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携帯補償サービス

さて、画面のパネルが浮いてしまった Galaxy S5 ですが、携帯補償サービスにまだ加入していたことに気づきました。

パネルだけではなく、電池も交換が必要なので、修理ではなく、携帯補償サービスを使って、交換することにしました。

My Docomo から手続きをすると、、、

ケータイ補償サービス 問題発生?

ケータイ補償お届サービスセンターまで電話しろとのこと。

翌日、電話をかけ、画面浮き+バッテリーの劣化(ただし、交換品の在庫が見つからない)のため補償サービスでリフレッシュ品への交換希望の旨を伝えました。無事、交換してもらえることになりましたが、Galaxy S5 の在庫がないとのことで、2機種ほど代替え機の提案をもらい、そのなかから Xperia A4 と交換することにしました。

で、その翌日、交換用電話機が到着。

ケータイ補償サービス 交換用電話機到着

振ると、カタカタ音がします。

開梱してみると、

ケータイ補償サービス 開封

プラスチックのケースの中で、交換用の電話機は、結構自由に動き回っていました。

同梱の書類です。

ケータイ補償サービス 同梱書類

故障した電話機の返信用の梱包材です。

ケータイ補償サービス 返送用

ポストに投函するか、ドコモショップに持ち込めばいいとのこと。

交換用電話機は、表裏とも保護用のシートが貼ってありました。

ケータイ補償サービス 交換用電話機 表 ケータイ補償サービス 交換用電話機 裏

  1. 2016/10/09(日) 00:23:47|
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