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どうしたスターバックス?

スターバックスから、eTicket の利用期限が迫ってますメール(まだ2週間あるけど)が一気に16通。

スターバックス メールボム

夕方お詫びのメールが来たけど、「複数回」ってレベルじゃないでしょ、これ!
ほとんど嫌がらせかメール爆弾のレベルだよ。

仕事中に、オフィスでスマートフォンが鳴りまくって大迷惑したんだけど。

夕方のメール来る前に、お客様窓口に電話したら、My Starbucks のサポート(だったかな)に電話しろって言われて、My Startbucks のサポートでは、最初はここではわかんないって言われて、他に回されそうになって、もう回されてきてるんだけどたらい回しにするのかと苦情を言ったら、確認して折り返し連絡することもできますって。

だったら、最初からそう言ってくれ!

それで、個人情報全部聞かれた挙句、メールでの返信はできない、回答は電話のみだって。しかも、折り返しの電話で、たしかに複数回送ってしまったけど、どうしてかは教えられない、今後どう対策するかも教えられない、って。

ねぇ、それって、あんまりな対応じゃない?

今日は、朝、AiriPods もトラブったし、スターバックスにはがっかりさせられたし、散々な一日だった。

  1. 2017/06/29(木) 23:45:14|
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